常见问题

您需要具备有效的驾照，在某些情况下可能需要国际驾照。
当您在希望的日期找到车辆后，您可以查看供应商的租赁条件以了解详细信息。
在您持国际驾照旅行的同时，您还必须携带本国的驾照。
驾照的的扫描副本和智能手机扫描件都不会被批准。

所有可选设备的费用均须在取车时支付。
如果您在我们的网站上添加了可选设备的确切费用，则会显示在您的凭单上。

在我们的网站上预订好之后，您将收到一封附有凭单的电子邮件。

如果预订状态显示为“已验证”，而您却并没有收到我们的确认电子邮件，您可以这样做。
首先刷新并仔细检查您的收件箱。如果确认电子邮件尚未送达，请检查您的垃圾邮件箱。 如果您在完成这些步骤后仍然无法找到您的预订确认电子邮件，请联系我们的客户支持团队；我们将很乐意帮助您。

您可以租一个小时的车，甚至不到一天的车。但是，这样的租金与租一天等同

只需按照机场“租车”的指示牌走即可。取车的详细信息将在您的凭单上详细说明。

如果您的凭单上写有“免费穿梭巴士”，公司通常就会有免费的穿梭出租车送您到办公室（通常距离航站楼5-10分钟路程）。此外，机场的咨询台随时可以为您提供帮助。

在线预订租车时，您可以使用 Mastercard 或 Visa 信用卡或借记卡付款。
但是，在取车时可能需要信用卡。在“付款表”部分下，具体要求将在租赁条件中显示。

不同汽车公司的燃油政策不同。燃油政策将始终显示在汽车租赁条件中。
一些最常见的燃料政策是：

满油到满油：您取车时油箱是满的，公司希望您还车时也能将邮箱加满。

不变到不变：当您取车时，汽车的油箱里会有一定油量，您会被要求还车时汽车有同样的油量。

满油到空油：您必须在选择此项服务之前支付一整箱油的费用。
如果您还车时油箱中有未使用的燃油，您可能会也可能不会得到补偿-具体取决于汽车租赁公司

如果您想在营业时间以外取车或还车，请在搜索表中注明所需的日期和时间。这样做，您将只看到可以在营业时间以外取车/还车的汽车。在某些情况下，可能会收取额外的服务费，这将在您预订时注明，并需要在结账和取车时到办公室支付。

您可以自己还车-您只需要将车停好并将钥匙留在汽车租赁公司提供的盒子里。想了解更多信息，请直接联系汽车租赁供应商，因为不同的公司有不同的退货流程。

根据预订条款，汽车的颜色和燃料类型无法保证。
该汽车款型在预订确认过程中仅供参考。
但是，若您喜欢的汽车无法使用，汽车租赁公司将会提供其他同等汽车。