FAQ

Fahrzeugreservierung

+ - Welche Art von Führerschein muss ich haben?

Ein gültiger Führerschein ist erforderlich und in bestimmten Fällen kann ein internationaler Führerschein erforderlich sein.
Nachdem Sie ein Fahrzeug zu Ihren Wunschterminen gefunden haben, können Sie die Mietbedingungen des Anbieters für weitere Details einsehen.
Wenn Sie mit einem internationalen Führerschein reisen, müssen Sie auch den Führerschein Ihres Heimatlandes mitbringen.
Weder eine eingescannte Kopie des Führerscheins noch ein Smartphone-Scan werden anerkannt.

+ - Ich habe keine Kreditkarte. Kann ich ein Auto mieten?

Leider ist dies oft nicht möglich. Die meisten Autovermietungen lassen nur Kreditkarten zu, um ihre finanziellen Interessen zu wahren.
In einigen Fällen akzeptieren die Unternehmen jedoch Debitkarten für die Zahlung und Kaution, wenn Sie die Vollkaskoversicherung des Vermieters abschließen.
Diese Details können Sie in den Mietbedingungen nachlesen.

+ - Gibt es ein Mindestalter zum Fahren?

Ja, Sie müssen mindestens 21 Jahre alt sein, um ein Auto zu mieten.
Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind, wird Ihnen eine 'Young Renter Fee' belastet.
Die durchschnittlichen Kosten pro Tag belaufen sich auf etwa $25,00, obwohl dies je nach Mietstation variiert.

+ - Stornierung und Änderung von Reservierungen

Stornierung oder Änderung der Bedingungen für die meisten Fahrzeuge und Vermietungsfirmen:
In fast allen Fällen erhalten Sie eine volle Rückerstattung, wenn Sie Ihre Reservierung mindestens 24 Stunden vor der Abholung stornieren (in einigen Fällen sind 48 Stunden erforderlich).
In fast allen Fällen erhalten Sie eine volle Rückerstattung abzüglich einer Verwaltungsgebühr, wenn Sie weniger als 24 Stunden im Voraus stornieren (in einigen Fällen 48 Stunden).

Stornierungsbedingungen für optionale Versicherungen:
Wenn Sie eine zusätzliche Versicherung für Ihren Mietwagen bezahlt haben, erlischt die Police sofort, wenn Sie die Reservierung stornieren.
Prüfen Sie die Kündigungsklausel in den Bedingungen Ihres Versicherungsprodukts, um zu sehen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

+ - Wie ist das Verfahren für die Bezahlung von Sonderausstattungen?

Alle Sonderausstattungen müssen bei Abholung des Fahrzeugs bezahlt werden.
Die genauen Kosten für Sonderausstattungen werden auf Ihrem Voucher angezeigt, wenn diese auf unserer Website hinzugefügt wurden.

+ - Warum habe ich keine Bestätigung für meine Reservierung erhalten?

Nachdem Sie eine Reservierung in unserem Web gemacht haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Gutschein.

Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, wenn Ihr Buchungsstatus "verifiziert" sagt, aber Sie haben keine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten.
Aktualisieren und überprüfen Sie zuerst Ihren Posteingang. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn die Bestätigungs-E-Mail noch nicht angekommen ist. Wenn Sie Ihre Buchungsbestätigungs-E-Mail nach diesen Schritten immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport; wir helfen Ihnen gerne weiter.

+ - Was ist die kürzeste Zeit der Autovermietung?

Sie können ein Auto für so wenig wie eine Stunde oder sogar weniger als einen Tag mieten. Die Mietgebühr wäre jedoch die gleiche wie für einen ganzen Tag.

+ - Wie kann ich das Büro der Flughafenvermietung finden?

Folgen Sie einfach den Schildern "Autovermietung" im Flughafen. Die Abholdetails werden auf Ihrem Voucher angegeben.

Wenn auf Ihrem Voucher "Free Shuttle Bus" steht, wird die Firma normalerweise ein kostenloses Shuttle-Taxi bereithalten, das Sie zum Büro bringt (normalerweise 5-10 Minuten vom Terminal entfernt). Darüber hinaus steht Ihnen der Informationsschalter des Flughafens immer zur Verfügung.

Zahlung

+ - Kaution

Aus Sicherheitsgründen verlangen die meisten Vermieter eine Kaution.
Die Selbstbeteiligung Ihres Mietwagens ist geschützt, wenn Sie eine Vollkaskoversicherung bei Luckycar abschließen.
Die Höhe der Kaution richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Fahrzeugtyp, dem Land, in das Sie fahren, und der von Ihnen gewählten Mietwagenfirma.

+ - Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Bei der Online-Reservierung eines Mietwagens können Sie mit Mastercard oder Visa Kredit- oder Debitkarten bezahlen.
Bei der Abholung Ihres Fahrzeugs kann jedoch eine Kreditkarte erforderlich sein. Unter dem Abschnitt "Zahlungsform" wird die Anforderung in den Mietbedingungen angegeben.

Das Auto abholen

+ - Welche Dokumente sollte ich mitbringen, wenn ich ein Auto abhole?

Sie benötigen eine Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers mit genügend Guthaben, um die Selbstbeteiligung zu decken, und den Führerschein des Fahrers.
In bestimmten Fällen benötigen Sie einen Reisepass und einen internationalen Führerschein.

+ - Was ist die Kraftstoffpolitik?

Verschiedene Autofirmen haben unterschiedliche Kraftstoffrichtlinien. Die Kraftstoffpolitik wird immer in den Bedingungen einer Autovermietung angezeigt.
Einige der häufigsten Kraftstoffrichtlinien sind:

Voller to Voller: Wenn Sie das Fahrzeug abholen, ist der Tank voll, und die Firma erwartet, dass Sie es mit einem vollen Tank zurückgeben.

Gleich zu gleich: Wenn Sie das Fahrzeug abholen, hat es eine bestimmte Menge Kraftstoff im Tank, und es wird erwartet, dass Sie es mit der gleichen Menge Kraftstoff zurückgeben.

Voll zu Leer: Bei dieser Option müssen Sie für einen vollen Tank bezahlen, bevor Sie das Fahrzeug abholen.
Wenn Sie das Auto mit ungenutztem Kraftstoff im Tank zurückgeben, kann es sein, dass Sie eine Rückerstattung erhalten - das hängt von der Autovermietung ab.

+ - Abholung und Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten

Wenn Sie den Wagen außerhalb der Geschäftszeiten abholen oder zurückgeben möchten, geben Sie die gewünschten Daten und Zeiten im Suchformular an. Dadurch werden Ihnen nur Fahrzeuge angezeigt, die außerhalb der Geschäftszeiten abgeholt / zurückgegeben werden können. In einigen Fällen kann dafür eine zusätzliche Belastung anfallen, die bei der Buchung angegeben wird und bei der Abholung im Büro bezahlt werden muss.

Sie können das Auto selbst zurückgeben - Sie müssen nur das Fahrzeug abstellen und die Schlüssel in der von der Autovermietung bereitgestellten Box hinterlassen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an den Autovermieter, da verschiedene Unternehmen unterschiedliche Rückgabeverfahren haben.

+ - Marke und Modell des Fahrzeugs

Gemäß den Buchungsbedingungen sind die Farbe und der Kraftstofftyp des Autos nicht garantiert.
Das Modell wird zu Informationszwecken während des Bestätigungsprozesses der Fahrzeugreservierung angegeben.
Sollte das gewünschte Auto jedoch nicht verfügbar sein, wird die Autovermietung ein gleichwertiges Fahrzeug zur Verfügung stellen.

Während der Vermietung

+ - Ist es möglich, mit meinem Mietwagen Grenzen zu überschreiten?

Einige Vermieter erlauben es Ihnen, mit Ihrem Fahrzeug internationale Grenzen zu überqueren, während andere dies nicht tun.
Der beste Weg, um das herauszufinden, ist die Überprüfung der Mietbedingungen für jedes Auto.
Klicken Sie einfach auf den Link, auf dem "Mietbedingungen" steht.

+ - Ist es möglich, ein Auto an einem anderen Ort abzugeben?

Ja, das ist möglich. 

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Auto in einer Stadt abzuholen und es in einer anderen Stadt zurückzugeben.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Ihr Auto in einem Land abzuholen und in einem anderen Land zurückzugeben.

Für jede dieser Optionen fällt eine Einwegmietgebühr an.
Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie viel es Sie kosten würde, Ihr Auto an einem anderen Ort abzugeben.
Der genaue Preis wird sich von einem Auto zum anderen unterscheiden.

+ - Was mache ich, wenn mein Auto eine Panne hat oder ich in einen Unfall verwickelt bin?

Wenn Ihr Mietwagen eine Panne hat, können Sie die Pannenhilfe der Mietwagenfirma anrufen.
Sie können auch die Autovermietung kontaktieren, um zu erfahren, wie Ihr Fahrzeug ersetzt wird.
Wenn sich ein Unfall ereignet hat und jemand medizinische Hilfe benötigt, rufen Sie als erstes den Notruf an.
Danach rufen Sie die Polizei und dann Ihre Autovermietung an.

+ - Vertragsstrafen bei nicht rechtzeitiger Rückgabe des Fahrzeugs

Es können zusätzliche Zahlungen anfallen, wenn Sie den Mietwagen nach dem vertraglich festgelegten Termin zurückgeben. Bei einer Verspätung von 1 bis 2 Stunden kann ein zusätzlicher Stundensatz anfallen. Wenn Sie sich um mehr als 12 Stunden verspäten, wird Ihnen der maximale Tagessatz berechnet. In bestimmten Fällen können zusätzliche Strafen anfallen. Informieren Sie den Vermieter über voraussichtliche Verspätungen, um Bußgelder zu vermeiden.

+ - Änderung der Mietzeit nach Abholung des Autos

Wenn Sie eine Verlängerung der Mietdauer benötigen, setzen Sie sich einfach mit der Autovermietung in Verbindung und besprechen Sie die Anzahl der zusätzlichen Tage, die Sie benötigen. In der Regel gibt es dabei keine Probleme.

Sie können das Auto auch vor dem in Ihrem Voucher vereinbarten Datum zurückgeben, aber in dieser Situation sieht der Mietvertrag normalerweise keine Rückerstattung für nicht genutzte Tage vor.

+ - Wie lautet die Kilometerregelung meines Mietwagens?

Die Kilometerregelung wird immer in der Fahrzeugbeschreibung erwähnt. Wenn Sie auf unserer Website nach einer Anmietung suchen, werden Sie auf diese stoßen. Klicken Sie einfach auf die Mietbedingungen für weitere Details.

Die meisten Autovermietungen bieten eine unbegrenzte Kilometerzahl an, aber einige legen Grenzen fest, die von der Anzahl der Tage oder der Mietdauer abhängen.