Ofte stillede spørgsmål
Bilreservation
+ - Hvilken type kørekort skal jeg have?
Der kræves et gyldigt kørekort, og i visse tilfælde kan der kræves en International Kørekort.
Når du har fundet et køretøj på dine ønskede datoer, kan du gennemgå udbyderens lejebetingelser for yderligere detaljer.
Når du rejser med et internationalt kørekort, skal du også medbringe dit hjemlands kørekort.
Hverken en scannet kopi af kørekortet eller en smartphone-scanning vil blive godkendt.
+ - Jeg har ikke et kreditkort. Kan jeg leje en bil?
Desværre er det ofte umuligt. De fleste udlejningsselskaber tager kun kreditkort til at beskytte deres finansielle interesser.
I nogle tilfælde accepterer virksomheder dog betalingskort til betaling og depositum, hvis du køber udlejningsfirmaets fulde forsikring.
Disse detaljer kan findes i lejebetingelserne.
+ - Er der en minimum kørealder?
Ja, du skal være mindst 21 år for at leje en bil.
Hvis du er i alderen 21 til 24, vil du blive opkrævet et 'Ung Lejer Gebyr.'
Den gennemsnitlige pris per dag er omkring $25,00, selv om dette vil variere afhængigt af udlejningsstedet.
+ - Annullering og ændring af reservationer
Afbestilling eller ændring af vilkår for de fleste biler og udlejningsfirmaer:
I næsten alle tilfælde, vil du modtage en fuld refusion, hvis du annullerer din reservation mindst 24 timer før afhentning (i nogle tilfælde, er 48 timer påkrævet).
I næsten alle tilfælde, hvis du annullerer mindre end 24 timer i forvejen (eller 48 timer i nogle tilfælde), får du fuld refusion minus et administrationsgebyr.
Afbestillingsregler for valgfri forsikringsdækning:
Hvis du har betalt ekstra forsikring for din udlejningsbil, udløber policen straks, hvis du annullerer reservationen.
Kontroller afbestillingsbestemmelsen i betingelserne for dit forsikringsprodukt for at se, om du er berettiget til refusion.
+ - Hvad er proceduren for betaling for valgfrit udstyr?
Alt ekstraudstyr skal betales, når du henter køretøjet.
Den nøjagtige pris for ekstraudstyr vil blive vist på din voucher, hvis det er tilføjet på vores hjemmeside.
+ - Hvorfor har jeg ikke fået bekræftelse på min reservation?
Når du har foretaget en reservation på vores websted, vil du modtage en e-mail med en voucher.
Der er et par ting, du kan gøre, hvis din bookingstatus siger "bekræftet", men du har ikke fået en bekræftelses-e-mail fra os.
Opdater og dobbelttjek først din indbakke. Tjek din spammappe, hvis bekræftelsesmailen ikke er ankommet endnu. Hvis du stadig ikke kan finde din reservationsbekræftelses-e-mail efter disse trin, bedes du kontakte vores kundeservice; vi hjælper dig gerne.
+ - Hvad er den korteste tid for billeje?
Du kan leje en bil i så lidt som en time, eller endda mindre end en dag. Lejeafgiften ville dog være den samme som for en hel dag.
+ - Hvordan kan jeg finde udlejningskontoret i lufthavnen?
Du skal blot følge skiltene til "Car Rental" i lufthavnen. Afhentningsoplysningerne vil være udspecificeret på din voucher.
Hvis din voucher siger "Gratis Shuttle Bus", vil virksomheden normalt have en gratis shuttle taxa til at køre dig til kontoret (normalt 5-10 minutter fra terminalen). Derudover er lufthavnens informationsskranke altid til rådighed for at hjælpe dig.
Betaling
+ - Depositum
Af sikkerhedsmæssige årsager har de fleste udlejningsfirmaer brug for et depositum.
Fradraget på din udlejningsbil vil blive beskyttet, hvis du køber fuld dækning med Luckycar.
Depositumets størrelse bestemmes af den type bil, du vælger, det land, du kører til, og det udlejningsfirma, du vælger.
+ - Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Når du foretager en online reservation for en udlejningsbil, kan du betale med Mastercard eller Visa kredit-eller betalingskort.
Når du henter dit køretøj, kan det dog være nødvendigt med et kreditkort. Under afsnittet "Betalingsformular" specificeres kravet i lejebetingelserne.
Henter bilen
+ - Hvilke slags dokumenter skal jeg medbringe, når jeg henter en bil?
Du skal bruge et kreditkort i navnet på den ledende chauffør med tilstrækkelige midler til at dække overskydende, samt kørekort.
I visse tilfælde skal du have et pas og et internationalt kørekort.
+ - Hvad er brændstofpolitikken?
Forskellige bilfirmaer har forskellige brændstofpolitikker. Brændstofpolitikken vises altid i betingelserne for billeje.
Nogle af de mest almindelige brændstofpolitikker er:
Fuld til fuld: Når du henter køretøjet, vil brændstoftanken være fuld, og virksomheden forventer, at du returnerer den med en fuld tank.
Samme til samme: Når du henter køretøjet, vil det have en vis mængde brændstof i tanken, og du forventes at returnere den med samme mængde brændstof.
Fuld til Tom: Du skal betale for en fuld tank brændstof, før du henter bilen med denne mulighed.
Hvis du returnerer bilen med ubrugt brændstof i tanken, bliver det muligvis ikke refunderet - det afhænger af biludlejningsfirmaet.
+ - Afhentning og returnering efter lukketid
Hvis du vil hente eller returnere bilen uden for åbningstiden, skal du angive de ønskede datoer og tidspunkter i søgeformularen. Dermed vil du kun få vist biler, der kan afhentes / returneres uden for åbningstiden. I nogle tilfælde kan der være et ekstra servicegebyr for dette, som vil blive angivet på reservationstidspunktet og skal betales på kontoret ved checkout og afhentningen.
Du kan aflevere bilen selv - du skal bare parkere køretøjet og lægge nøglerne i kassen ved biludlejningsfirmaet. For mere information, kontakt biludlejningsleverandøren direkte, da forskellige virksomheder har forskellige returprocesser.
+ - Mærke og model af bil
Ifølge reservationsbetingelserne er bilens farve og brændstoftype ikke garanteret.
Modellen er angivet til orientering under bekræftelsesprocessen for bilreservation.
Hvis den foretrukne bil imidlertid ikke er tilgængelig, vil biludlejningsfirmaet have et tilsvarende køretøj.
Under leje
+ - Er det muligt at krydse grænser med min lejede bil?
Nogle udlejningsfirmaer giver dig mulighed for at krydse internationale grænser med dit køretøj, mens andre ikke gør det.
Kontrol af lejebetingelser for hver bil er den bedste måde at finde ud af det.
Du skal blot klikke på linket, der hedder "Lejebetingelser."
+ - Er det muligt at aflevere en bil på en anden lokation?
Ja, det er muligt.
Du har mulighed for at afhente din bil i en by og returnere den i en anden by.
Du har også mulighed for at afhente din bil i et land og returnere den i et andet.
Der er et one-way leje-gebyr for nogen af disse muligheder.
Sørg for, at du ved, hvor meget det vil koste dig at aflevere din bil et andet sted.
Den nøjagtige pris vil variere fra en bil til en anden.
+ - Hvad gør jeg, hvis min bil går i stykker, eller hvis jeg er i en ulykke?
Hvis din udlejningsbil går i stykker, kan du ringe til udlejningsfirmaets breakdown assistance service.
Du kan også kontakte biludlejningsfirmaet for at finde ud af, hvordan dit køretøj vil blive udskiftet.
Hvis der har været en ulykke, og nogen kræver lægehjælp, er den første ting at gøre at ringe 911.
Ring derefter til politiet og derefter dit biludlejningsfirma.
+ - Bøder for ikke at returnere bilen til tiden
Yderligere betalinger kan gælde, hvis du returnerer lejebilen efter kontraktfristen. En ekstra timepris kan tilføjes, hvis der er en forsinkelse på 1 til 2 timer. Hvis du er forsinket med mere end 12 timer, vil du blive opkrævet den maksimale daglige sats. Yderligere bøder kan forekomme i visse tilfælde. Underret udlejeren om eventuelle forventede forsinkelser for at forhindre bøder.
+ - Ændring af lejeperioden efter at bilen er afhentet
Hvis du har brug for en forlængelse af din lejeperiode, skal du blot kontakte udlejningsfirmaet og diskutere antallet af ekstra dage, du har brug for. Generelt vil der ikke være problemer med dette.
Du kan også returnere bilen inden den forudbestemte dato i din voucher, men i denne situation tillader lejekontrakten normalt ikke refusion for ubrugte dage.
+ - Hvad er kilometertalspolitikken?
Kilometertalspolitikken nævnes altid i køretøjets beskrivelse. Når du søger efter en lejebil på vores hjemmeside, vil du støde på disse. Du skal blot klikke på lejebetingelserne for flere detaljer.
De fleste biludlejningsfirmaer leverer ubegrænset kilometertal, men nogle indfører grænser baseret på antallet af dage eller lejeperioder.