คำถามที่พบบ่อย

"ต้องมีใบอนุญาตขับขี่ที่ถูกต้อง และในบางกรณีอาจต้องมีใบอนุญาตขับขี่สากล
หลังจากที่คุณพบรถในวันที่คุณต้องการแล้ว คุณสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการเช่าของผู้ให้บริการสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมได้
เมื่อเดินทางพร้อมใบขับขี่สากล คุณต้องนำใบขับขี่ของประเทศบ้านเกิดมาด้วย
สำเนาใบอนุญาตที่สแกนหรือการสแกนสมาร์ทโฟนจะไม่ได้รับการอนุมัติ"

ต้องชำระค่าอุปกรณ์เสริมใด ๆ เมื่อคุณรับรถ
ค่าใช้จ่ายที่แน่นอนของอุปกรณ์เสริมจะปรากฏบนบัตรกำนัลของคุณหากมีการเพิ่มในเว็บไซต์ของเรา

หลังจากที่คุณทำการจองบนเว็บไซต์ของเรา คุณจะได้รับอีเมลพร้อมเวาเชอร์

มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากสถานะการจองของคุณระบุว่า ""ยืนยันแล้ว"" แต่คุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันจากเรา
รีเฟรชและตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณอีกครั้งก่อน ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณหากอีเมลยืนยันยังไม่มาถึง หากคุณยังคงไม่พบอีเมลยืนยันการจองหลังจากขั้นตอนเหล่านี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา เรายินดีช่วยเหลือคุณ

คุณสามารถเช่ารถได้เพียงหนึ่งชั่วโมงหรือน้อยกว่าหนึ่งวัน อย่างไรก็ตาม ค่าเช่าจะเท่ากับเต็มวัน

เพียงเดินตามป้าย ""รถเช่า"" ในสนามบิน รายละเอียดการรับรถจะระบุไว้บนใบยืนยันการจองของคุณ

หากเวาเชอร์ของคุณระบุว่า ""รถบัสรับส่งฟรี"" โดยปกติบริษัทจะมีรถรับส่งฟรีเพื่อพาคุณไปที่สำนักงาน (โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 5-10 นาทีจากอาคารผู้โดยสาร) นอกจากนี้ โต๊ะประชาสัมพันธ์ของสนามบินพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณเสมอ

เมื่อจองรถเช่าทางออนไลน์ คุณสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต Mastercard หรือ Visa
อย่างไรก็ตาม เมื่อรับรถอาจต้องใช้บัตรเครดิต ภายใต้ส่วน ""แบบฟอร์มการชำระเงิน"" ข้อกำหนดจะระบุไว้ในเงื่อนไขการเช่า

“บริษัทรถยนต์แต่ละแห่งมีนโยบายการใช้เชื้อเพลิงที่แตกต่างกัน นโยบายเชื้อเพลิงจะแสดงอยู่ในเงื่อนไขการเช่ารถยนต์เสมอ
นโยบายด้านเชื้อเพลิงที่พบบ่อยที่สุดคือ:

Full to Full: เมื่อคุณรับรถ ถังน้ำมันเชื้อเพลิงจะเต็ม และบริษัทจะคาดหวังให้คุณส่งคืนรถพร้อมกับน้ำมันเต็มถัง

Same to Same: เมื่อคุณรับรถ รถจะมีน้ำมันเชื้อเพลิงจำนวนหนึ่งอยู่ในถัง และคุณจะต้องส่งคืนรถด้วยน้ำมันเชื้อเพลิงในปริมาณเท่ากัน

น้ำมันเต็มถัง: คุณต้องชำระค่าน้ำมันเต็มถังก่อนรับรถด้วยตัวเลือกนี้
หากคุณคืนรถด้วยน้ำมันที่ไม่ได้ใช้ในถัง คุณจะได้รับเงินคืนหรือไม่ก็ได้ ขึ้นอยู่กับบริษัทให้เช่ารถ"

หากต้องการรับหรือคืนรถนอกเวลาทำการ ให้ระบุวันและเวลาที่ต้องการในแบบฟอร์มการค้นหา โดยจะแสดงเฉพาะรถที่สามารถรับ/คืนได้นอกเวลาทำการใน ในบางกรณี อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับสิ่งนี้ ซึ่งจะระบุไว้ในขณะที่ทำการจอง และจะต้องชำระที่สำนักงานเมื่อเช็คเอาท์และไปรับ

คุณสามารถคืนรถได้ด้วยตัวเอง - คุณเพียงแค่ต้องจอดรถและทิ้งกุญแจไว้ในกล่องที่บริษัทเช่ารถให้มา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ให้บริการรถเช่าโดยตรง เนื่องจากแต่ละบริษัทมีกระบวนการคืนรถที่แตกต่างกัน 

ตามเงื่อนไขการจอง ไม่รับประกันสีรถและประเภทเชื้อเพลิง
โมเดลดังกล่าวมีไว้เพื่อจุดประสงค์ในการให้ข้อมูลระหว่างขั้นตอนยืนยันการจองรถ
อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถเข้าถึงรถที่ต้องการได้ บริษัทรถเช่าจะมีรถที่เทียบเท่ากัน