التعليمات

حجز سيارة

+ - ما نوع رخصة القيادة التي يجب أن أحصل عليها؟

مطلوب رخصة قيادة صالحة وفي بعض الحالات قد تكون هناك حاجة إلى رخصة قيادة دولية.
بعد العثور على سيارة في التواريخ التي تريدها ، يمكنك مراجعة شروط الإيجار الخاصة بمزود الخدمة للحصول على تفاصيل إضافية.
عند السفر برخصة قيادة دولية ، يجب عليك أيضًا إحضار رخصة القيادة الخاصة ببلدك.
لن تتم الموافقة على نسخة ممسوحة ضوئيًا من الترخيص أو فحص الهاتف الذكي .

+ - أنا لم يكن لديك بطاقة الائتمان. أيمكنني استئجار سيارة؟

لسوء الحظ ، هذا غالبًا ما يكون مستحيلًا. تسمح معظم شركات التأجير ببطاقات الائتمان فقط لحماية مصالحها المالية.
ومع ذلك ، في بعض الحالات ، تقبل الشركات بطاقات الخصم للدفع والإيداع إذا قمت بشراء التأمين الكامل لشركة التأجير.
يمكن العثور على هذه التفاصيل في شروط الإيجار .

+ - هل يوجد حد أدنى لسن القيادة؟

نعم ، يجب أن يكون عمرك 21 عامًا على الأقل لاستئجار سيارة.
إذا كان عمرك يتراوح بين 21 و 24 عامًا ، فسيتم محاسبتك على رسوم المستأجر الشاب"".

+ - إلغاء وتعديل الحجوزات

إلغاء أو تغيير الشروط لغالبية السيارات وشركات التأجير:
في جميع الحالات تقريبًا ، ستتلقى استردادًا كاملاً إذا قمت بإلغاء الحجز قبل 24 ساعة على الأقل من الاستلام (في بعض الحالات ، يلزم 48 ساعة).
في جميع الحالات تقريبًا ، إذا قمت بالإلغاء قبل أقل من 24 ساعة (أو 48 ساعة في بعض الحالات) ، فستسترد أموالك بالكامل مطروحًا منها الرسوم الإدارية.

سياسة الإلغاء للتغطية التأمينية الاختيارية:
إذا دفعت تأمينًا إضافيًا لاستئجار سيارتك ، فستنتهي الوثيقة فورًا إذا قمت بإلغاء الحجز.
تحقق من بند الإنهاء في شروط منتج التأمين الخاص بك لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال .

+ - ما هو الإجراء الخاص بالدفع مقابل المعدات الاختيارية؟

يجب دفع ثمن أي معدات اختيارية عند استلامك للسيارة.
سيتم عرض التكلفة الدقيقة للمعدات الاختيارية على القسيمة الخاصة بك إذا تمت إضافتها على موقعنا على الويب. 

+ - لماذا لم أحصل على تأكيد الحجز الخاص بي؟

بعد إجراء حجز على موقعنا ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على قسيمة.

هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها إذا كانت حالة الحجز تقول تم التحقق منه"" ولكنك لم تتلقَ منا رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.

+ - ما هو أقصر وقت لتأجير السيارات؟

يمكنك استئجار سيارة لمدة لا تزيد عن ساعة ، أو حتى أقل من يوم واحد. ومع ذلك ، فإن رسوم الإيجار ستكون مماثلة ليوم كامل.

+ - كيف يمكنني تحديد موقع مكتب تأجير المطار؟

ما عليك سوى اتباع اللافتات الخاصة بـ تأجير السيارات "في المطار. سيتم تفصيل تفاصيل الاستلام على قسيمتك.

دفع

+ - الوديعة

لأغراض أمنية ، تحتاج غالبية شركات التأجير إلى وديعة.
ستتم حماية المبلغ المقتطع على سيارتك المستأجرة إذا قمت بشراء تغطية كاملة مع Luckycar.
يتم تحديد مبلغ الوديعة حسب نوع السيارة التي تختارها ، والبلد الذي تقود إليه ، وشركة التأجير التي تختارها .

+ - ما هي طرق الدفع المقبولة؟

عند إجراء حجز عبر الإنترنت لسيارة مستأجرة ، يمكنك الدفع باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم من Mastercard أو Visa.
ومع ذلك ، عند استلام سيارتك ، قد تكون هناك حاجة إلى بطاقة ائتمان. ضمن قسم نموذج الدفع"" ، سيتم تحديد المتطلب في شروط الإيجار.

استلام السيارة

+ - عند استلام سيارة ، ما أنواع المستندات التي يجب أن أحضرها؟

ستحتاج إلى بطاقة ائتمان باسم السائق الرئيسي مع أموال كافية لتغطية الزيادة ورخصة القيادة.
في بعض الحالات ، ستحتاج إلى جواز سفر ورخصة قيادة دولية .

+ - ما هي سياسة الوقود؟

شركات السيارات المختلفة لديها سياسة وقود مختلفة. سياسة الوقود ستظهر دائمًا في شروط تأجير السيارات.
بعض سياسات الوقود الأكثر شيوعًا هي:

ممتلئ إلى ممتلئ: عند استلامك للسيارة ، سيكون خزان الوقود ممتلئًا ، وتتوقع الشركة منك إعادته بخزان ممتلئ.

الشيء نفسه إلى نفسه: عند استلام السيارة ، سيكون لديها كمية معينة من الوقود في الخزان ، ومن المتوقع أن تعيدها بنفس كمية الوقود.

ممتلئ إلى فارغ: يجب عليك دفع ثمن خزان وقود ممتلئ قبل التقاط السيارة بهذا الخيار.
إذا قمت بإعادة السيارة مع وجود وقود غير مستخدم في الخزان ، فقد يتم تعويضك وقد لا يتم ذلك - ويعتمد ذلك على شركة تأجير السيارات .

+ - بعد ساعات الاستلام والعودة

إذا كنت ترغب في استلام السيارة أو إرجاعها خارج ساعات العمل ، حدد التواريخ والأوقات المرغوبة في نموذج البحث. من خلال القيام بذلك ، ستظهر لك فقط السيارات التي يمكن استلامها / إرجاعها خارج ساعات العمل. في في بعض الحالات ، قد يكون هناك رسوم خدمة إضافية لذلك ، والتي سيتم الإشارة إليها في وقت الحجز وسيتعين دفعها في المكتب عند تسجيل المغادرة والاستلام.

يمكنك تسليم السيارة بنفسك - ما عليك سوى إيقاف السيارة وترك المفاتيح في الصندوق الذي توفره شركة تأجير السيارات. لمزيد من المعلومات ، اتصل بمورد تأجير السيارات مباشرة ، حيث أن لدى الشركات المختلفة عمليات إرجاع مختلفة. 

+ - ماركة ونموذج السيارة

وفقًا لشروط الحجز ، لا يتم ضمان لون السيارة ونوع الوقود.
تم ذكر النموذج لأغراض إعلامية أثناء عملية تأكيد حجز السيارة.
ومع ذلك ، إذا لم يكن الوصول إلى السيارة المفضلة متاحًا ، فستحصل شركة تأجير السيارات على سيارة معادلة لها .

أثناء الإيجار

+ - هل من الممكن عبور الحدود بسيارتي المستأجرة؟

تسمح لك بعض شركات التأجير بعبور الحدود الدولية بسيارتك ، بينما لا تسمح شركات أخرى بذلك.
يعد التحقق من شروط الإيجار لكل سيارة هو أفضل طريقة لمعرفة ذلك.
ما عليك سوى النقر على الرابط المكتوب عليه "" شروط التأجير .

+ - هل من الممكن إنزال سيارة في مكان مختلف؟

انه من الممكن.

لديك خيار استلام سيارتك في مدينة واحدة وإعادتها إلى مدينة أخرى.
كما أن لديك خيار استلام سيارتك في بلد ما وإعادتها إلى دولة أخرى.

هناك رسوم إيجار باتجاه واحد لأي من هذه الخيارات.
تأكد من أنك تعرف كم سيكلفك توصيل سيارتك في مكان مختلف.
سيختلف السعر الدقيق من سيارة إلى أخرى .

+ - ماذا أفعل إذا تعطلت سيارتي أو تعرضت لحادث؟

إذا تعطلت سيارتك المستأجرة ، يمكنك الاتصال بخدمة المساعدة في حالة الأعطال لشركة التأجير.
يمكنك أيضًا الاتصال بشركة تأجير السيارات لمعرفة كيفية استبدال سيارتك.
إذا وقع حادث وتطلب شخص ما رعاية طبية ، فإن أول ما يجب فعله هو الاتصال برقم 911.
بعد ذلك ، اتصل بالشرطة ثم بشركة تأجير السيارات الخاصة بك .

+ - عقوبات عدم إعادة السيارة في الوقت المحدد

يمكن تطبيق مدفوعات إضافية إذا قمت بإعادة السيارة المستأجرة بعد الموعد النهائي التعاقدي. يمكن إضافة سعر إضافي بالساعة إذا كان هناك تأخير من ساعة إلى ساعتين. إذا تأخرت أكثر من 12 ساعة ، فسيتم تحميلك الحد الأقصى للسعر اليومي. يمكن أن تحدث عقوبات إضافية في بعض الحالات. إخطار الشركة المؤجرة بأي تأخير متوقع لمنع الغرامات.

+ - تغيير فترة الإيجار بعد استلام السيارة

إذا كنت بحاجة إلى تمديد فترة الإيجار ، فما عليك سوى الاتصال بشركة التأجير ومناقشة عدد الأيام الإضافية التي تحتاجها. بشكل عام ، لن تكون هناك مشاكل في هذا الأمر.

يمكنك أيضًا إعادة السيارة قبل التاريخ المحدد مسبقًا في القسيمة الخاصة بك ، ولكن في هذه الحالة ، لا يسمح عقد الإيجار عادةً باسترداد الأموال عن الأيام غير المستخدمة .

+ - ما هي سياسة الأميال المؤجرة الخاصة بي؟

يتم دائمًا ذكر سياسة الأميال في وصف السيارة. عندما تتصفح موقعًا للتأجير على موقعنا ، ستصادفها. ما عليك سوى النقر على شروط التأجير للحصول على مزيد من التفاصيل.

توفر غالبية شركات تأجير السيارات عددًا غير محدود من الأميال ، لكن بعضها يفرض قيودًا على أساس عدد الأيام أو فترات الإيجار