Συχνές Ερωτήσεις
Κράτηση αυτοκινήτου
+ - Τι τύπου δίπλωμα οδήγησης πρέπει να έχω;
Απαιτείται έγκυρο δίπλωμα οδήγησης και σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να απαιτείται Διεθνής Άδεια Οδήγησης.
Αφού βρείτε ένα όχημα για τις επιθυμητές ημερομηνίες, μπορείτε να διαβάσετε τις Προϋποθέσεις Ενοικίασης του παρόχου για περισσότερες λεπτομέρειες.
Όταν ταξιδεύετε με Διεθνές Δίπλωμα Οδήγησης, πρέπει επίσης να έχετε μαζί σας την άδεια οδήγησης της χώρας καταγωγής σας.
Δεν θα εγκριθεί ούτε ένα σαρωμένο αντίγραφο του διπλώματος ούτε μια σάρωση μέσω smartphone.
+ - Δεν έχω πιστωτική κάρτα. Μπορώ να νοικιάσω ένα αυτοκίνητο;
Δυστυχώς, αυτό είναι συχνά αδύνατο. Οι περισσότερες εταιρείες ενοικίασης επιτρέπουν μόνο πιστωτικές κάρτες για την προστασία των οικονομικών τους συμφερόντων.
Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις οι εταιρείες δέχονται χρεωστικές κάρτες για πληρωμή και κατάθεση εάν αγοράσετε την πλήρη ασφάλιση της εταιρείας ενοικίασης.
Αυτές οι λεπτομέρειες βρίσκονται στους Όρους Ενοικίασης
+ - Υπάρχει κάποια ελάχιστη ηλικία οδήγησης;
Ναι, πρέπει να είστε τουλάχιστον 21 ετών για να νοικιάσετε αυτοκίνητο.
Εάν είστε μεταξύ 21 και 24 ετών, θα χρεωθείτε με «Τέλη Ενοικίασης Νέου Οδηγού».
Το μέσο κόστος ανά ημέρα είναι περίπου 25,00$, αν και αυτό θα διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία ενοικίασης.
+ - Ακύρωση και τροποποίηση των κρατήσεων
Ακύρωση ή αλλαγή των όρων για την πλειονότητα των αυτοκινήτων και των εταιρειών ενοικίασης:
Σε όλες σχεδόν τις περιπτώσεις, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν ακυρώσετε την κράτησή σας τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την παραλαβή (σε ορισμένες περιπτώσεις, απαιτούνται 48 ώρες).
Σε όλες σχεδόν τις περιπτώσεις, εάν ακυρώσετε πριν από 24 ώρες (ή 48 ώρες σε ορισμένες περιπτώσεις), θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων μείον μια χρέωση διαχείρισης.
Πολιτική ακύρωσης για προαιρετική ασφαλιστική κάλυψη:
Εάν πληρώσατε επιπλέον ασφάλεια για την ενοικίαση του αυτοκινήτου σας, το συμβόλαιο θα λήξει αμέσως εάν ακυρώσετε την κράτηση.
Ελέγξτε τη ρήτρα τερματισμού στους όρους του ασφαλιστικού προϊόντος σας για να δείτε εάν πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή χρημάτων.
+ - Ποια είναι η διαδικασία πληρωμής για προαιρετικό εξοπλισμό;
Κάθε προαιρετικός εξοπλισμός πρέπει να πληρώνεται κατά την παραλαβή του οχήματος.
Το ακριβές κόστος του προαιρετικού εξοπλισμού θα εμφανίζεται στο κουπόνι σας εάν προστεθεί στον ιστότοπό μας.
+ - Γιατί δεν έλαβα επιβεβαίωση της κράτησής μου;
Αφού κάνετε μια κράτηση στον ιστότοπό μας, θα λάβετε ένα email με ένα κουπόνι.
Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε αν η κατάσταση της κράτησής σας λέει "επαληθευμένη" αλλά δεν έχετε λάβει email επιβεβαίωσης από εμάς.
Αρχικά ανανεώστε και ελέγξτε ξανά τα εισερχόμενά σας. Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων εάν το email επιβεβαίωσης δεν έχει φτάσει ακόμη σε εσάς. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε το email επιβεβαίωσης της κράτησής σας μετά από αυτά τα βήματα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών. θα σας βοηθήσουμε ευχαρίστως.
+ - Ποιος είναι ο μικρότερος χρόνος ενοικίασης αυτοκινήτου;
Μπορείτε να νοικιάσετε ένα αυτοκίνητο για μόλις μία ώρα, ή ακόμα και για λιγότερο από μια ημέρα. Το τέλος ενοικίασης, ωστόσο, θα είναι το ίδιο με μια ολόκληρη μέρα.
+ - Πώς μπορώ να εντοπίσω το γραφείο ενοικίασης του αεροδρομίου;
Απλώς ακολουθήστε τις πινακίδες για "Ενοικίαση Αυτοκινήτου" στο αεροδρόμιο. Οι λεπτομέρειες παραλαβής θα αναλυθούν στο κουπόνι σας.
Εάν το κουπόνι σας λέει "Δωρεάν Μεταφορά με Λεωφορείο" η εταιρεία θα έχει κανονικά μια δωρεάν μεταφορά με ταξί για να σας μεταφέρει στο γραφείο (συνήθως 5-10 λεπτά από το τερματικό). Επιπλέον, το γραφείο πληροφοριών του αεροδρομίου είναι πάντα διαθέσιμο για να σας βοηθήσει.
Πληρωμή
+ - Κατάθεση
Για λόγους ασφαλείας, η πλειονότητα των εταιρειών ενοικίασης απαιτεί μια κατάθεση.
Το αφαιρούμενο ποσό στο ενοικιαζόμενο αυτοκίνητό σας θα προστατεύεται εάν αγοράσετε πλήρη κάλυψη με την Luckycar.
Το ποσό της κατάθεσης καθορίζεται από τον τύπο αυτοκινήτου που επιλέγετε, τη χώρα στην οποία οδηγείτε και την εταιρεία ενοικίασης που επιλέγετε.
+ - Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται δεκτές;
Όταν κάνετε online κράτηση για μια ενοικίαση αυτοκινήτου, μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα Mastercard ή Visa.
Ωστόσο, κατά την παραλαβή του οχήματός σας, ενδέχεται να απαιτείται πιστωτική κάρτα. Στην ενότητα "Έντυπο πληρωμής" η απαίτηση θα καθορίζεται στις συνθήκες ενοικίασης.
Μαζεύοντας το αυτοκίνητο
+ - Τι είδους έγγραφα πρέπει να έχω μαζί μου κατά την παραλαβή ενός αυτοκινήτου;
Θα χρειαστείτε μια πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού με αρκετά χρήματα για να καλύψετε το πλεόνασμα και την άδεια οδήγησης.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα χρειαστείτε ένα διαβατήριο και ένα διεθνές δίπλωμα οδήγησης.
+ - Ποια είναι η πολιτική καυσίμων;
Διαφορετικές εταιρείες αυτοκινήτων έχουν διαφορετική πολιτική καυσίμων. Η πολιτική καυσίμων θα εμφανίζεται πάντα σε συνθήκες ενοικίασης αυτοκινήτων.
Μερικές από τις πιο κοινές πολιτικές καυσίμων είναι:
Πλήρες σε πλήρες: Όταν παραλαμβάνετε το όχημα, το ρεζερβουάρ καυσίμου θα είναι γεμάτο και η εταιρεία θα περιμένει από εσάς να το επιστρέψετε με γεμάτο ρεζερβουάρ.
Ίδιο με ίδιο: Όταν παραλαμβάνετε το όχημα, θα έχει μια ορισμένη ποσότητα καυσίμου στη δεξαμενή και θα πρέπει να το επιστρέψετε με την ίδια ποσότητα καυσίμου.
Άδειο σε Γεμάτο: Πρέπει να πληρώσετε για μια πλήρη δεξαμενή καυσίμου πριν παραλάβετε το αυτοκίνητο με αυτήν την επιλογή.
Εάν επιστρέψετε το αυτοκίνητο με αχρησιμοποίητο καύσιμο στη δεξαμενή, αυτό μπορεί να επιστραφεί ή όχι - εξαρτάται από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων.
+ - Παραλαβή και επιστροφή εκτός ωρών λειτουργίας
Αν θέλετε να παραλάβετε ή να επιστρέψετε το αυτοκίνητο εκτός των ωρών εργασίας, αναφέρετε τις επιθυμητές ημερομηνίες και ώρες στη φόρμα αναζήτησης. Με αυτόν τον τρόπο, θα εμφανίζονται μόνο αυτοκίνητα που μπορούν να παραληφθούν / επιστραφούν εκτός των ωρών εργασίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να υπάρχει μια επιπλέον χρέωση υπηρεσίας για αυτό, η οποία θα αναφέρεται κατά τη στιγμή της κράτησης και θα πρέπει να καταβληθεί στο γραφείο κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και της παραλαβής.
Μπορείτε να αφήσετε το αυτοκίνητο μόνοι σας - απλά πρέπει να παρκάρετε το όχημα και να αφήσετε τα κλειδιά στο κουτί που παρέχεται από την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε απευθείας με τον προμηθευτή ενοικίασης αυτοκινήτων, καθώς διαφορετικές εταιρείες έχουν διαφορετικές διαδικασίες επιστροφής.
+ - Μάρκα και μοντέλο αυτοκινήτου
Σύμφωνα με τους όρους κράτησης, το χρώμα και ο τύπος καυσίμου του αυτοκινήτου δεν είναι εγγυημένα.
Το μοντέλο αναφέρεται για ενημερωτικούς σκοπούς κατά τη διαδικασία επιβεβαίωσης κράτησης αυτοκινήτου.
Εάν, ωστόσο, το προτιμώμενο αυτοκίνητο δεν είναι προσβάσιμο, η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων θα έχει ένα ισοδύναμο όχημα.
Κατά τη διάρκεια της ενοικίασης
+ - Μπορώ να διασχίσω τα σύνορα με το νοικιασμένο αυτοκίνητό μου;
Ορισμένες εταιρείες ενοικίασης σάς επιτρέπουν να διασχίζετε διεθνή σύνορα με το όχημά σας, ενώ άλλες όχι.
Ο έλεγχος των όρων ενοικίασης για κάθε αυτοκίνητο είναι ο καλύτερος τρόπος για να το μάθετε.
Απλώς κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Όροι Ενοικίασης."
+ - Μπορώ να παραδώσω ένα αυτοκίνητο σε μια διαφορετική τοποθεσία;
Ναι, είναι δυνατό.
Έχετε τη δυνατότητα να παραλάβετε το αυτοκίνητό σας σε μία πόλη και να το επιστρέψετε σε διαφορετική πόλη.
Επίσης έχετε τη δυνατότητα να παραλάβετε το αυτοκίνητό σας σε μια χώρα και να το επιστρέψετε σε άλλη.
Υπάρχει μονόδρομη χρέωση ενοικίασης για οποιαδήποτε από αυτές τις επιλογές.
Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πόσο θα σας κοστίσει να αφήσετε το αυτοκίνητό σας σε διαφορετικό μέρος.
Η ακριβής τιμή θα διαφέρει μεταξύ αυτοκινήτων.
+ - Τι θα κάνω εάν το αυτοκίνητό μου υποστεί βλάβη ή σε περίπτωση που τρακάρω;
Εάν το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητό σας υποστεί βλάβη, μπορείτε να καλέσετε την υπηρεσία οδικής βοήθειας της εταιρείας ενοικίασης.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων για να μάθετε πώς θα αντικατασταθεί το όχημά σας.
Εάν έχει συμβεί κάποιο ατύχημα και κάποιος απαιτεί ιατρική βοήθεια, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να καλέσετε το 100.
Μετά από αυτό, καλέστε την αστυνομία και στη συνέχεια την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων.
+ - Πρόστιμα για την μη επιστροφή του αυτοκινήτου στην ώρα του
Ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις σε περίπτωση που επιστρέψετε το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο μετά τη συμβατική προθεσμία. Μπορεί να προστεθεί επιπλέον ωριαία τιμή εάν υπάρχει καθυστέρηση 1 έως 2 ωρών. Εάν έχετε καθυστερήσει περισσότερο από 12 ώρες, θα χρεωθείτε με τη μέγιστη ημερήσια τιμή. Πρόσθετα πρόστιμα ενδέχεται να προκύψουν σε ορισμένες περιπτώσεις. Ενημερώστε την εταιρεία ενοικίασης για τυχόν αναμενόμενες καθυστερήσεις για την αποφυγή προστίμων.
+ - Αλλαγή της περιόδου ενοικίασης μετά την παραλαβή του αυτοκινήτου
Εάν χρειάζεστε παράταση της περιόδου ενοικίασης, απλώς επικοινωνήστε με την εταιρεία ενοικίασης και συζητήστε σχετικά με τον αριθμό των επιπλέον ημερών που χρειάζεστε. Γενικά, δεν θα υπάρξουν προβλήματα με αυτό.
Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε το αυτοκίνητο πριν από την προκαθορισμένη ημερομηνία στο κουπόνι σας, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, το συμβόλαιο ενοικίασης συνήθως δεν επιτρέπει επιστροφές χρημάτων για τις ημέρες μη χρήσης.
+ - Ποια είναι η πολιτική χιλιομετρίας της ενοικίασης μου;
Η πολιτική χιλιομετρίας αναφέρεται πάντα στην περιγραφή του οχήματος. Όταν αναζητάτε μια ενοικίαση στον ιστότοπό μας, θα την συναντήσετε. Απλώς κάντε κλικ στις Προϋποθέσεις ενοικίασης για περισσότερες λεπτομέρειες.
Η πλειοψηφία των εταιρειών ενοικίασης αυτοκινήτων παρέχει απεριόριστα χιλιόμετρα, αλλά ορισμένες επιβάλλουν όρια βάσει του αριθμού των ημερών ή των περιόδων ενοικίασης