SSS
Otomatik rezervasyon
+ - Hangi tür ehliyete sahip olmam gerekiyor?
Geçerli bir sürücü belgesi gereklidir ve bazı durumlarda Uluslararası Sürüş İzni gerekebilir.
İstediğiniz tarihlerde bir araç bulduktan sonra, ek ayrıntılar için sağlayıcının Kiralama Koşullarını inceleyebilirsiniz.
Uluslararası Sürücü Belgesi ile seyahat ederken, kendi ülkenizin sürücü ehliyetini de getirmelisiniz.
Ne lisansın taranmış bir kopyası ne de akıllı telefon taraması onaylanmayacaktır.
+ - Kredi kartım yok. Araba kiralayabilir miyim?
Ne yazık ki, bu çoğu zaman imkansızdır. Kiralama şirketlerinin çoğu, finansal çıkarlarını korumak için yalnızca kredi kartlarına izin verir.
Ancak, bazı durumlarda, kiralama şirketinin tam sigortasını satın alırsanız, şirketler ödeme ve depozito için banka kartlarını kabul eder.
Bu ayrıntılar Kiralama Koşullarında bulunabilir.
+ - Minimum sürüş yaşı var mı?
Evet, araba kiralamak için en az 21 yaşında olmalısınız.
21 ile 24 yaşları arasındaysanız, sizden 'Genç Kiracı Ücreti' alınır.
Günlük ortalama maliyet yaklaşık 25,00 ABD dolarıdır, ancak bu, kiralama yerine bağlı olarak değişecektir.
+ - Rezervasyonların iptali ve değiştirilmesi
Çoğu araba ve kiralama şirketi için koşulların iptali veya değiştirilmesi:
Hemen hemen tüm durumlarda, rezervasyonunuzu araçla alınmadan en az 24 saat önce iptal ederseniz (bazı durumlarda 48 saat gerekir) tam bir geri ödeme alırsınız.
Neredeyse tüm durumlarda, 24 saatten daha kısa bir süre önce (veya bazı durumlarda 48 saat) iptal ederseniz, yönetim ücreti düşülerek tam bir geri ödeme alırsınız.
İsteğe bağlı sigorta kapsamı için iptal politikası:
Araç kiralamanız için ekstra sigorta ödediyseniz, rezervasyonu iptal etmeniz durumunda poliçeniz anında sona erecektir.
Geri ödeme almaya uygun olup olmadığınızı görmek için sigorta ürününüzün koşullarındaki fesih maddesini kontrol edin.
+ - İsteğe bağlı ekipman için ödeme yapma prosedürü nedir?
Herhangi bir isteğe bağlı donanım, aracı teslim aldığınızda ödenmelidir.
İsteğe bağlı ekipmanın tam maliyeti, web sitemize eklenirse kuponunuzda görüntülenecektir.
+ - Neden rezervasyonumun onayını almadım?
Web sitemizde rezervasyon yaptıktan sonra kupon içeren bir e-posta alacaksınız.
Rezervasyon durumunuz "doğrulandı" diyorsa ancak bizden bir onay e-postası almadıysanız yapabileceğiniz birkaç şey vardır.
Önce gelen kutunuzu yenileyin ve iki kez kontrol edin. Onay e-postası henüz ulaşmadıysa spam klasörünüzü kontrol edin. Bu adımlardan sonra rezervasyon onayı e-postanızı hala bulamıyorsanız lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin; size memnuniyetle yardımcı oluruz.
+ - En kısa araç kiralama süresi nedir?
Bir saat kadar kısa bir süre, hatta bir günden daha az bir süre için araba kiralayabilirsiniz. Bununla birlikte, kiralama ücreti tam gün ile aynı olacaktır.
+ - Havaalanı kiralama ofisini nasıl bulabilirim?
Havaalanında "Araba Kiralama" tabelalarını takip etmeniz yeterlidir. Teslim alma detayları kuponunuzda ayrıntılı olarak açıklanacaktır.
Kuponunuzda "Ücretsiz Servis Otobüsü" yazıyorsa şirket normalde sizi ofise götürmek için ücretsiz bir servis aracına sahip olacaktır (genellikle terminalden 5-10 dakika). Ayrıca, havaalanının bilgi masası size yardımcı olmak için her zaman hazırdır.
Kira ödemesi
+ - Depozito
Güvenlik amacıyla, kiralama şirketlerinin çoğunluğu depozitoya ihtiyaç duyar.
Luckycar ile tam kapsama alanı satın alırsanız kiralık aracınızdaki muafiyet korunacaktır.
Depozito tutarı, seçtiğiniz araç tipine, gittiğiniz ülkeye ve seçtiğiniz kiralama şirketine göre belirlenir.
+ - Hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?
Kiralık araç için online rezervasyon yaparken Mastercard veya Visa kredi veya banka kartları ile ödeme yapabilirsiniz.
Ancak aracınızı teslim alırken kredi kartı gerekebilir. "Ödeme formu" bölümünde kiralama koşullarında gereksinimler belirtilecektir.
Otomatik alma
+ - Araba teslim alırken ne tür belgeler getirmeliyim?
Fazlalığı ve sürücü ehliyetini karşılamak için yeterli paraya sahip lider sürücü adına bir kredi kartına ihtiyacınız olacak.
Bazı durumlarda, bir pasaporta ve uluslararası bir ehliyete ihtiyacınız olacaktır.
+ - Yakıt politikası nedir?
Farklı otomobil şirketlerinin farklı yakıt politikaları vardır. Yakıt politikası her zaman araç kiralama koşullarında gösterilecektir.
En yaygın yakıt politikalarından bazıları şunlardır:
Dolu al Dolu bırak: Aracı teslim aldığınızda yakıt deposu dolmuş olacak ve firma sizden dolu bir depo ile iade etmenizi bekleyecektir.
Aldığın miktarda yakıtla bırak: Aracı teslim aldığınızda deposunda belirli bir miktar yakıt olacak ve aynı miktarda yakıtla iade etmeniz beklenecektir.
Dolu alıp Boş Bırakmak: Bu seçenekle aracı teslim almadan önce tam bir depo benzin ödemeniz gerekir.
Aracı depoda kullanılmamış yakıtla iade ederseniz, geri ödeme alabilir veya almayabilirsiniz - bu araç kiralama şirketine bağlıdır.
+ - Mesai saatleri dışında alma ve iade
Mesai saatleri dışında aracı teslim almak veya iade etmek istiyorsanız, arama formunda istediğiniz tarih ve saatleri belirtin. Bunu yaptığınızda yalnızca mesai saatleri dışında alınabilecek / iade edilebilecek arabalar gösterilecektir. Bazı durumlarda bunun için rezervasyon sırasında belirtilecek ve çıkış ve teslim alma sırasında ofiste ödenmesi gereken ek bir hizmet ücreti olabilir.
Aracı kendiniz bırakabilirsiniz - sadece aracı park etmeniz ve anahtarları araç kiralama şirketi tarafından sağlanan kutuya bırakmanız yeterlidir. Farklı şirketlerin farklı iade süreçleri olduğundan daha fazla bilgi için doğrudan araç kiralama tedarikçisiyle iletişime geçin.
+ - Arabanın markası ve modeli
Rezervasyon şartlarına göre aracın rengi ve yakıt türü garanti edilmez.
Model bilgisi araba rezervasyon onaylama sürecinde bilgi amaçlı olarak belirtilir.
Ancak tercih edilen araca ulaşılamıyorsa araç kiralama şirketi muadili bir araca sahip olacaktır.
Operasyon sırasında
+ - Kiraladığım araba ile sınırları geçmem mümkün mü?
Bazı kiralama şirketleri aracınızla uluslararası sınırları geçmenize izin verirken, bazıları vermemektedir.
Her araba için kiralama şartlarını kontrol etmek, öğrenmenin en iyi yoludur.
"Kiralama Koşulları" yazan bağlantıya tıklamanız yeterlidir.
+ - Bir arabayı farklı bir yere bırakmak mümkün mü?
Evet mümkün.
Arabanızı bir şehirden alıp başka bir şehre iade etme seçeneğiniz var.
Ayrıca aracınızı bir ülkeden alıp başka bir ülkeye iade etme seçeneğiniz de var.
Bu seçeneklerden herhangi biri için tek yön kiralama ücreti alınmaktadır.
Arabanızı farklı bir yere bırakmanın size ne kadara mal olacağını bildiğinizden emin olun.
Kesin fiyat bir arabadan diğerine farklılık gösterecektir.
+ - Aracım bozulursa veya kazaya karışırsa ne olur?
Kiralık aracınız bozulursa, kiralama şirketinin arıza yardım servisini arayabilirsiniz.
Ayrıca aracınızın nasıl değiştirileceğini öğrenmek için araç kiralama şirketi ile iletişime geçebilirsiniz.
Bir kaza olmuşsa ve birinin tıbbi müdahaleye ihtiyacı varsa, yapılacak ilk şey 911'i aramaktır.
Bundan sonra polisi ve ardından araç kiralama şirketinizi arayın.
+ - Arabayı zamanında teslim etmemenin cezası
Kiralık aracı sözleşmenin son tarihinden sonra iade ederseniz ek ödemeler uygulanabilir. 1 ila 2 saatlik bir gecikme olması durumunda ekstra bir saatlik ücret eklenebilir. 12 saatten fazla geç kalırsanız maksimum günlük ücreti ödersiniz. Bazı durumlarda ek cezalar uygulanabilir. Para cezalarını önlemek için olası gecikmeleri kiralama şirketine bildirin.
+ - Araç teslim alındıktan sonra kiralama süresinin değiştirilmesi
Kiralama sürenizin uzatılmasına ihtiyacınız varsa kiralama şirketiyle iletişime geçin ve ihtiyacınız olan ek gün sayısını görüşün. Genel olarak bununla ilgili herhangi bir sorun olmayacaktır.
Ayrıca, kuponunuzda belirtilen tarihten önce aracı iade edebilirsiniz, ancak bu durumda, kiralama sözleşmesi normalde kullanılmayan günler için para iadesine izin vermez.
+ - Kiralama kilometre politikam nedir?
Kilometre politikası her zaman araç açıklamasında belirtilir. Web sitemizde bir kiralık araba ararken bunlarla karşılaşacaksınız. Daha fazla ayrıntı için Kiralama Koşullarına tıklamanız yeterlidir.
Araç kiralama şirketlerinin çoğu sınırsız kilometre sağlar, ancak bazıları gün sayısına veya kiralama sürelerine göre sınırlar getirir.